Service van Parfumerie.nl

Als je bij ons bestelt, hanteren wij de volgende levertijden:

• Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 23:45 worden de volgende dag geleverd.
• Op zaterdag verzenden wij niet. Bestel je op zondag vóór 17:00, dan wordt je bestelling op maandag geleverd.
• Rond feestdagen kunnen er uitzonderingen zijn vanwege aangepaste werktijden van de vervoerders.

Belangrijk:
Wij leveren alleen binnen Nederland. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Hier kun je eenvoudig volgen wanneer je pakket wordt geleverd, inclusief eventuele vertragingen of uitzonderlijke situaties.

Bij Parfumerie.nl kun je rekenen op gratis bezorging als je bestelling een waarde heeft van €30 of meer. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €3,95 verzendkosten.

Let op:
Gratis bezorging geldt alleen voor leveringen binnen Nederland. Eventuele verzendkosten worden altijd duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.

Je kunt een product binnen 100 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren via onze winkels of via ons online retourformulier.

Zo werkt het:

1. Meld je retour aan via het online formulier.
2. Zorg ervoor dat het product in originele staat is wanneer je het terugstuurt.
3. Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag teruggestort op dezelfde rekening waarmee je hebt betaald.

Bij Parfumerie.nl kun je kiezen uit meerdere veilige betaalmethoden:

1. iDEAL:
   Betaal via de vertrouwde online omgeving van je bank. Met iDEAL 2.0 kun je ook gebruikmaken van QR-codes en betaalverzoeken, wat betalen nog eenvoudiger maakt.

2. Creditcard:
   Wij accepteren Mastercard, Visa en American Express (Amex). Je creditcard wordt pas belast ná levering van je bestelling.

3. PayPal:
   Betaal gemakkelijk en veilig via je PayPal-account. Deze methode is beschikbaar op zowel computer als mobiele apparaten.

4. Apple Pay:
   Betaal snel en eenvoudig via je Apple-apparaat voor een veilige en soepele ervaring.

5. Google Pay:
   Maak gebruik van je Android-apparaat of Google-account om snel en veilig te betalen.

6. Cadeaukaarten:
   Gebruik een DE Cadeaukaart of een Parfumerie.nl Cadeaubon. Voeg tijdens het afrekenen eenvoudig je cadeauboncode toe.

Welke methode je ook kiest, je betaling is altijd veilig en eenvoudig. Heb je vragen over een betaalmethode? Onze klantenservice staat klaar om je te helpen!

Ja, bij Parfumerie.nl verkopen wij uitsluitend 100% originele producten. Al onze artikelen worden rechtstreeks ingekocht bij officieel erkende leveranciers.

Zo ben je altijd verzekerd van een authentiek product van de hoogste kwaliteit wanneer je bij ons een aankoop doet.

Ja, al onze prijzen worden vermeld inclusief BTW. Zo weet je altijd precies wat je betaalt, zonder verrassingen achteraf.

Als je binnen twee uur na je bestelling geen bevestigingsmail hebt ontvangen, maar het bedrag wel is afgeschreven, raden we aan om contact op te nemen met onze klantenservice.

Zo kun je dit het beste doen:

• Telefonisch contact: Neem direct contact op met onze klantenservice voor snelle hulp.
• Per e-mail: Stuur een e-mail met een screenshot van de betaling. Hiermee kunnen wij je ordernummer achterhalen en het probleem snel oplossen.

Onze klantenservice staat klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat alles zo snel mogelijk wordt opgelost.

Ons warehouse werkt razendsnel om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om achteraf nog een bestelling te wijzigen of producten toe te voegen.

Wil je toch een extra product? Dan kun je een nieuwe bestelling plaatsen.

Heb je vragen?
Neem gerust contact op met onze klantenservice. Zij denken graag met je mee!